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Le conseil, qu'est-ce que c'est ? Conseil d'entreprise, consulting, expertise, mission d'appui, etc. Beaucoup de ces expressions désignent en fait une seule mission : "l'intervention dans l'entreprise... ...d'une personne extérieure et indépendante... ...possédant une compétence et une expérience réelles... ...dans le but de résoudre un problème, d'établir un diagnostic, d'aider à la prise de décision, de faire des prévisions et des recommandations... ...en définitive, d'aider le chef d'entreprise à rompre sa solitude." Est-ce bien utile ? Des études ont été faites sur l'incidence de l'appel à un ou des conseils sur la survie d'une entreprise. Bien sûr les conclusions diffèrent d'une étude à l'autre, mais l'unanimité se fait sur l'influence bénéfique du conseil : • augmentation de 2 à 5 fois des chances de survie, suivant que l'on fait appel à un, deux ou davantage de conseils • hausse de l'appréciation personnalisée donnée par une banque à son entreprise cliente • pour l'administration fiscale, les résultats sont mitigés, liés à la personnalité du conseil, certains donnant une image rigoureuse de l'entreprise, d'autres au contraire en donnant une image peu fiable Est-ce rentable ? C'est l'objet d'une démarche qui doit être incontournable au début de toute mission : faire l'analyse du besoin réel. Le chef d'entreprise doit, avec le conseil qu'il envisage de missionner, examiner les points suivants : • quel est le problème que je veux résoudre ? • si je ne le résouds pas que va-t-il, ou que peut-il, se passer ? • combien vais-je dépenser pour l'intervention que j'envisage ? • la comparaison des deux scénarios est-elle en faveur de la mission ?